ご注文方法について

ご注文の流れ

1.商品をカートに入れる

ご注文の商品が決まりましたら、数量を入力し「カートに入れる」を押すと商品がカートに入ります。
ギフトボックスをご希望の方は「ギフトボックス」をクリックし、ギフトボックスをカートに入れて下さい。

2.カートの中身の確認

カートの中の商品名・金額・数量をご確認下さい。
そのまま買い物を続ける場合は、「買い物を続ける」をクリックして下さい。
オンラインショップの画面に戻りますので、1からの作業を繰り返して下さい。
この内容で注文確定であれば、「次へ」をクリックして下さい。

3.ログイン・またはご注文者様情報の入力

すでに会員の方はログインを、まだ会員になられていない方はご注文者様情報を入力し、
「次へ」または「会員登録しながら次へ」をクリックして下さい。
*会員登録をしていただくと次回からはメールアドレスとパスワードのご入力でご注文者様の登録内容が表示されます。

4.お届け先指定

登録していただいたご注文者様の住所以外への配送をご希望の場合は、「別の配送先を指定する」からご入力いただけます。

5.お届け時間帯の指定・お支払い方法

お届け日はご指定いただけませんが、お届け時間帯はプルダウンメニューよりお選び下さい。
お支払い方法で銀行振込をお選びの場合は、ご入金確認後できるだけ早く発送いたします。

6.ご注文内容の確認

ご注文内容が正しいかどうかご確認下さい。
変更がある場合は「お届け・お支払い方法入力に戻る」をクリックし、登録画面戻り、内容を修正してください。
正しければ「上記内容で注文する」をクリックして下さい。

7.ご注文手続きの完了

ご注文が完了すると、ご注文完了画面が表示されます。
同時にご注文の確認メールをお送りいたしますのでご確認下さい。
*3日経っても確認メールが届かない場合は、何らかの理由でご注文が確定できていない場合がございます。
*お手数ですが contact よりご連絡下さい。
ご注文後の変更・キャンセルについて

代金未入金・商品発送前の変更・キャンセルのみお受けいたします。
 contact よりご連絡下さい。
 その際は、すでにご注文いただいた内容と変更を希望される内容の両方を本文欄にご記入下さい。
・商品発送後の変更やキャンセルについては、食料品という商品の特性上お受けいたしかねます。
 ご了承の程宜しくお願い申し上げます

ご配送について

商品のお届けについて

【配送業者】ヤマト運輸
 ご注文商品のお届けは原則として下記の通りとさせていただきます。
  ・銀行振込の場合:ご入金確認後7日以内
  ・代金引換の場合:ご注文受付後7日以内

 繁忙期やその他諸事情により1週間以上かかる場合には改めてご連絡させていただきます。
 また、発送は国内に限らせていただきます。

送料について

全国一律¥648(夏期:¥840)
お買い上げの合計金額が10,000円(税込)以上で同一配送先の送料を無料 とさせていただきます。

*夏期(6月〜9月)は商品の特性上クール便にて対応させていただくため別途210円かかります。
*離島などは別途中継料金を追加させていただきます。

お届け日・お届け時間帯の指定

お届け日はご指定いただけませんが、お届け時間帯に関しましては、ご希望時間帯をプルダウンメニューから
お選び下さい。

お支払について

銀行振込:りそな銀行
 振込先はご注文後に注文確定メールにてご連絡いたします。
 振込手数料はお客様の負担となります。
 ご入金は必ずご注文者様名義でお願いいたします。ご入金確認後できるだけ早く発送いたします。

代金引換:ヤマト運輸
 代金引換の手数料はお客様の負担となります。

 10,000円未満・・・315円
 10,000円〜30,000円未満・・・420円
 30,000円〜100,000円未満・・・630円
 100,000円以上・・・1,050円

特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者

cucchiaio

販売責任者

高山 真理子

販売事業者の住所

大阪府吹田市垂水町1-39-11-103

商品代金以外に必要な料金

・送料:詳しくは配送をご覧ください。
 お買い上げ合計10,000円(税込)以上で同一配送先の送料無料 
・振込手数料:銀行振込の場合
・代引手数料:代金引換の場合

申込有効期限

お申込日より7日間

販売数量

商品が完売するまで

引き渡し時期

・銀行振込の場合:ご入金確認後7日以内
・代金引換の場合:ご注文受付後7日以内

お支払い方法

・銀行振込
・代金引換
・クロネコペイメントによるクレジットカード決済(現在準備中)

お支払い期限

お申込日より7日間。
連絡のないままお支払い期日を過ぎたオーダーはキャンセルとさせていただきます。

不良品について

商品到着時に必ず商品をご確認下さい。
・商品の取扱いには万全の注意を払っておりますが、不良品・品違いの場合は返品・交換させていただきます。
 その際は恐れ入りますが、商品到着後3日以内にご連絡下さい。
・以下の商品は不良品として扱いかねますのでご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
 ①ラベルの劣化や張り方
 ②ご注文間違いや入力ミスによるご希望商品との相違

返品について

・商品到着後のお客様の都合による返品にはご対応いたしかねます。
・商品の受け取り拒否や長期不滞在、住所不備により商品が返送された場合は
 商品代金・往復送料等の費用をご請求させていただきます。

返品期限

弊社へのご連絡後7日以内にお願いいたします。返品いただいた商品を確認の上、ご対応させていただきます。
尚、事前のご連絡なしに商品が返送された場合は対応いたしかねますのでご注意下さい。

返品送料

不良品の場合の返品及び交換の送料は弊社で負担いたしますので、ヤマト運輸着払い便にてご返送下さい。

サービスサイト名称

cucchiaio -クッキアイオ-

連絡先

contact よりご連絡ください。
Tel.06-6339-2845